LIVRAISON 

 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés à domicile ou en point relais via le service de transporteur choisi lors de votre commande.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

La livraison prend en général 2 à 3 jours à compter de la date d'expédition pour la France, la Corse et Monaco. 

Elle peut nécessiter jusqu'à 4 jours supplémentaires selon le pays de livraison

La livraison est gratuite en France Métropolitaine à partir de 120€. 

Les frais d'expédition annoncés lors de la commande incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client

 

RETOUR

 

Le produit doit être retourné par courrier dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de la commande, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine sans avoir été porté, à l’adresse suivante : ABEONA SARL, 3 rue Albéric Magnard, 75116 Paris 

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Pour un échange de taille, merci de faire parvenir votre demande par mail à l'adresse correspondance@amance-paris.comLes frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition seront pris en charge par Amance. 

 

ECHANGE EN CAS DE NON CONFORMITE DE L’ARTICLE

 

Nous échangeons les articles s’il présentent un défaut de fabrication avéré. Toute réclamation doit être communiquée par mail à notre service client correspondance@amance-paris.com et expliciter le vice concerné. A défaut toute réclamation ne sera recevable et aucun retour ou échange possible. 

En cas de non conformité du produit, les frais de retours seront pris en charge. Vous recevrez alors par mail une étiquette de retour prépayée.  

 

Cependant, si vous résidez hors de l’Union européenne, des taxes et des frais de douanes s’appliqueront.

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés ; ils doivent également être munis des étiquettes AMANCE PARIS intactes et attachées. Les retours ne correspondant pas à notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.

Besoin d’aide ou d’informations supplémentaires ? Contactez notre service clientèle en écrivant à correspondance@amance-paris.com

 

REMBOURSEMENT

 

Une fois la vérification des articles retournés effectuée, Amance s’engage à rembourser le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la commande

 

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